Termini e condizioni

1.Oggetto del servizio

Il sistema di acquisto on-line offre all’utente un servizio di prevendita e vendita dei biglietti relativi agli ingressi per la pista di pattinaggio e noleggio pattini, per gli orari dedicati al pattinaggio libero.
Il servizio è gestito da Varese Killer Bees SSD Srl, la quale invita ogni utente che si avvale del servizio a leggere attentamente tutti i punti relativi alle Condizioni Generali e a rispettarle scrupolosamente. L’utente è invitato a seguire il completamento della procedura di acquisto on-line in ogni sua fase.

2.Modalità di vendita dei biglietti e degli abbonamenti

Il numero dei biglietti acquistabili per ogni operazione o persona è soggetto a variazioni secondo le disposizioni degli organizzatori dell’evento stesso.
Gli eventi sono normalmente in vendita on-line fino al giorno e all’ora della loro effettuazione, salvo diverse disposizioni particolari che possono essere anche applicate senza preavviso alcuno.
Si possono acquistare on-line titoli d’accesso con riduzione (4 – 12 anni): in questo caso l’utente dovrà presentarsi al controllo biglietti con un titolo che consenta alla maschera di verificare il diritto alla riduzione.

3.Pagamento dei biglietti e degli abbonamenti

Il pagamento degli acquisti on-line viene effettuato tramite i maggiori circuiti di carta di credito (Visa e Mastercard, etc.).

Il titolo di accesso o l’abbonamento inviati al termine della procedura di acquisto sono validi come ricevuta fiscale dell’acquisto stesso.

Nel caso in cui sia necessario ottenere fattura a fronte dell’acquisto, vi preghiamo di contattare, anteriormente all’acquisto dei titoli, la struttura ai recapiti presenti sul sito acinqueicearena.it.
Una volta acquistati abbonamenti o titoli di accesso non sarà possibile ottenere fattura per la certificazione degli acquisti in oggetto.
Per le caratteristiche particolari del settore le norme vigenti nell’ambito della biglietteria di spettacolo o di eventi in genere, ogni transazione portata a termine dall’utente si intende implicitamente e definitivamente accettata dal medesimo.
Ai sensi della normativa Europea sul commercio elettronico e a distanza (norma 97/7 recepita in Italia dal Decreto Legislativo del 14/5/99) per questo tipo di acquisto non è previsto l’esercizio del diritto di recesso.
Il collegamento allo sportello virtuale di pagamento avviene in modalità sicura con crittografia SSL (Secure Socket Layer). Per mezzo di questa modalità il passaggio dei dati di pagamento avviene esclusivamente in ambito bancario e acinqueicearena.it non ha accesso ai numeri di carta di credito dei clienti. Non è quindi responsabile dei numeri di carte di credito forniti all’istituto bancario.

4.Prezzo dei biglietti e degli abbonamenti

Salvo disposizioni diverse, per ogni acquisto on-line è addebitato il costo del biglietto di ingresso.

5.Modalità di ritiro dei biglietti e degli abbonamenti

I biglietti acquistati on-line verranno inviati all’indirizzo e-mail fornito in fase di registrazione. Il biglietto contiene al suo interno tutte le informazioni necessarie all’identificazione della validità del titolo di accesso (data, orario, tipologia ingresso o noleggio), compreso un codice QR che consentirà alla maschera di scansionare il biglietto tramite un apposito lettore ottico e in caso di risposta positiva del sistema, consentire l’accesso dell’utente in pista. L’utente che ha acquistato il biglietto può presentarsi in struttura con la stampa del biglietto o, se dotato di smartphone abilitato, direttamente con il biglietto visualizzato sullo schermo del telefono. Il biglietto costituisce di per sè titolo di accesso al pattinaggio libero. Il biglietto non può essere duplicato nè riutilizzato, perchè la prima ed unica convalida impedisce qualsiasi utilizzo successivo.
Il titolo di accesso andrà conservato fino al termine dell’evento.

6.Modalità di rimborso

In caso di evento annullato o rinviato viene rimborsato il biglietto per intero stornando la transazione sulla carta di credito o presso la struttura.
Eventuali rinunce non danno diritto ad alcun rimborso, come pure i biglietti non ritirati e non utilizzati.
Con il pagamento il cliente conclude l’acquisto del titolo d’accesso accetta e conferma – de facto – il contenuto relativo alla manifestazione fruibile.
Conseguentemente all’avvenuto pagamento il titolo non può più essere restituito, cambiato con altro titolo d’accesso di ogni genere in ottemperanza a quanto disposto dal Decreto Legislativo 22 maggio 1999 n° 185 art.7 comma 1 lett. b); Decreto Legislativo 06 settembre 2005 n° 206 art. 55 comma 1 lett. b) e successive modificazioni (esclusione del diritto di recesso in quanto all’atto della conclusione della transazione per nome e conto dell’Organizzatore si impegna a fornire la prestazione di servizio ad una data determinata).

7.Limiti di responsabilità e diritti di acinqueicearena.it

acinqueicearena.it si riserva il diritto di ritirare, modificare, sospendere o interrompere qualsiasi funzione o servizio, qualora lo ritenga opportuno, per ragioni tecnico-organizzative che possano in qualche modo compromettere la buona riuscita del proprio servizio.

8.Protezione dei dati

acinqueicearena.it necessita – per lo svolgimento senza intoppi della vendita di biglietti – di informazioni di base quali il nome, l’indirizzo, numero di telefono e indirizzo Email dell’acquirente del biglietto. acinqueicearena.it si attiene al diritto italiano sulla protezione dei dati nell’ambito dell’elaborazione dei dati del cliente. acinqueicearena.it elabora, utilizza e salva i dati del cliente, se e nella misura in cui ciò si riveli necessario o utile per l’espletamento delle prestazioni e, in particolare, per l’esecuzione della vendita dei biglietti, la salvaguardia della sicurezza tecnico-aziendale, la messa a disposizione e la manutenzione del sito Web come pure per la fatturazione e l’incasso. acinqueicearena.it salva – oltre ai dati del cliente – la data dell’ordinazione e dell’invio della fornitura ai fini del controllo interno degli incarichi. acinqueicearena.it ha la facoltà di affidare il trattamento dei dati del cliente a terzi, quali segnatamente un gestore esterno del sito Web acinqueicearena.it o un servizio d’incasso, vegliando affinché i dati vengano trattati da terzi unicamente nella misura in cui la stessa società sarebbe autorizzata a farlo. E’ possibile visualizzare la normativa completa sulla privacy all’indirizzo https://www.acinqueicearena.com/privacy-policy/

9. Cookies

I cookie sono file di testo che il sito invia al computer dell’utente che vi si connette.
I cookies non danneggiano i computer ai quali sono inviati e non sono in grado di registrare o modificare in alcun modo le informazioni personali ed i dati presenti nel sistema.
Mediante i cookies vengono salvate solo ed esclusivamente le informazioni atte a stabilire lo stato della sessione dell’utente.

REGOLAMENTO AREA GHIACCIO

L’ingresso all’Impianto, Area Ghiaccio, comporta l’automatica accettazione di tutte le norme sotto elencate che sono permanentemente esposte all’ingresso dell’Area Ghiaccio e del locale Noleggio Pattini.

• I fruitori dell’Impianto devono attenersi al presente regolamento e alle disposizione impartite dal personale addetto;

• I fruitori devono attenersi all’orario di apertura e di chiusura della pista

• Il biglietto di ingresso è personale e non cedibile e dovrà essere esibito a richiesta degli incaricati del controllo;

• I ragazzi di età inferiore ai 10 anni non potranno accedere alla pista se non accompagnati da persone maggiorenni che ne assumano la responsabilità;

• Le persone in condizioni di salute non adeguate devono astenersi dall’accedere alla pista ;

• Le persone in stato di gravidanza, che abbiano subito recentemente interventi chirurgici e/o fratture ossee devono astenersi dall’accedere alla pista;

• È vietato introdurre in pista animali di qualsiasi specie;

• È vietato introdurre in pista bottiglie o altro materiale in vetro;

• É vietato introdurre in pista oggetti taglienti;

• È vietato introdurre in pista borse, zaini, cibi, bevande e oggetti di qualsiasi materiale ;

• È vietato lanciare il ghiaccio;

• È vietato mangiare o bere in pista;

• È vietato saltare, tirare o spingere altre persone;

• È vietato correre in entrata e in uscita dalla pista;

• È vietato, in pista, tenere in braccio neonati o bambini;

• È vietato pattinare sotto l’effetto di alcool, stupefacenti, droghe e medicinali;

• È vietato, in pista, utilizzare telefoni cellulari o dispositivi elettronici;

• Ogni pattinatore deve tenere una velocità ed un comportamento adeguati alla propria capacità;

• È vietato circolare con i pattini, anche se muniti di coprilama, negli spazi ove non è presente la pavimentazione in gomma, incluse le tribune e i servizi igienici;

• In pista e all’interno dell’impianto sportivo è assolutamente vietato fumare;

• È vietata ogni forma di lezione privata o di allenamento;

• I fruitori dell’impianto dovranno mantenere un comportamento che non arrechi danno a se stessi, agli altri fruitori e alla struttura, dovranno mantenere un comportamento non offensivo nei confronti degli altri fruitori e in generale un comportamento non offensivo della sensibilità comune Eventuali comportamenti non conformi a quanto sopra indicato, rilevati anche a seguito di segnalazioni di altri fruitori dell’impianto, comporteranno l’immediato allontanamento dall’impianto da parte del personale addetto;

• I fruitori hanno l’obbligo di segnalare immediatamentre al personale addetto accadimenti che abbiano provocato danni a se stessi e/o agli altri fruitori e/o alla struttura;

• È proibito gettare in pista indumenti od oggetti di qualsiasi specie;

• È proibito giocare, schiamazzare, correre, spingere altre persone in pista, scherzare grossolanamente in pista e in tutte le aree dell’impianto, disturbare il pubblico in qualsiasi modo. Il personale di servizio interverrà contro i disturbatori, anche a seguito di segnalazioni di altri fruitori dell’impianto ;

• È fatto obbligo di servirsi degli appositi cestini per i riﬁuti di qualsiasi genere;

• La società Varese Killer Bees SSD e le altre società operanti all’interno dell’impianto declinano ogni responsabilità per furti e/o danni a cose e/o persone e non rispondono degli oggetti e dei valori introdotti nell’impianto stesso ancorchè custoditi all’interno degli armadietti ad uso dei fruitori dell’impianto;

• I danni arrecati alle attrezzature, per negligenza o per inosservanza delle presenti disposizioni, dovranno essere indennizzati dai responsabili immediatamente o prima dell’uscita dall’impianto;

• Il personale di servizio è autorizzato ad intervenire per far osservare il presente regolamento e per espellere gli eventuali trasgressori. Nei casi più gravi ci si riserva di chiedere alle autorità competenti l’interdizione all’ingresso all’impianto.